Wij vinden ouderbetrokkenheid erg belangrijk. Daarom hebben wij verschillende vormen van communiceren met ouders. Feedback geven en feedback krijgen van en aan ouders zorgt voor een optimale ontwikkelingsstimulatie bij de kinderen en continue verbetering van onze dienstverlening.
Ouderbetrokkenheid
Wij communiceren iedere dag met ouders. Zowel bij brengen en ophalen als via onze cliëntendossier. Iedere dag worden er rapportages van die dag geschreven. Ouders kunnen hierop reageren. Dit helpt ouders inzicht te krijgen in de werkwijze van OZC Klasse.
Als uw kind bij ons naar de klas komt, bieden wij u de mogelijkheid om af en toe mee te kijken op de groep. Hoe vaak dit kan en wenselijk is kunt u bespreken met de mentor van uw kind. U krijgt indien gewenst uitleg en feedback van de trainer en leert zo vaardigheden die u thuis ook kunt inzetten.
Ook bieden wij ouderworkshops om de drie maanden. Dit is een verplichte bijeenkomst voor ouders en begeleiders. Hier wordt per keer een onderdeel behandeld om ouders vaardigheden aan te leren die ze thuis ook kunnen inzetten.
Cliënt tevredenheidsonderzoek
Tweejaarlijks houdt OZC Klasse een cliënt tevredenheidsonderzoek onder de ouders van de Kapiteintjes. Op deze manier kan OZC Klasse meten of de werkwijze en het aanbod nog steeds naar tevredenheid zijn.